Profesi sales selalu dibutuhkan oleh sebuah perusahaan. Sales bertugas menjual produk dan memberikan keuntungan bagi perusahaan. Dalam profesi ini, sales membutuhkan keterampilan berbicara. Berikut cara berbicara tentang menjadi seorang sales yang perlu Anda ketahui:
1. Berdasarkan Ilmu Pengetahuan
Pertama, seorang tenaga penjualan harus berbicara berdasarkan pengetahuan. Ilmu yang dimaksud tentunya adalah ilmu pemasaran yang telah dimiliki. Selain itu pengetahuan ini juga berkaitan dengan pengetahuan penjual mengenai produk yang akan dijual. Intinya, sales tidak boleh sembarangan berbicara dan membesar-besarkan atau mengurangi pesan.
2. Harus persuasif
Cara berbicara penjualan harus persuasif atau mengundang. Tugas utama sales adalah mengajak atau mempengaruhi orang lain agar mau membeli suatu produk. Jadi cara bicaranya harus benar-benar persuasif, tidak memaksa.
3. Pandai Bernegosiasi
Sales juga harus menguasai keterampilan berbicara untuk tujuan negosiasi. Pandai bernegosiasi adalah salah satu keterampilan terpenting yang harus dimiliki seorang tenaga penjualan. Dengan kemampuan tersebut, penjualan akan lebih mudah menjangkau lebih banyak pembeli.
4. Mulailah dengan Salam
Cara berbicara sebagai seorang sales yang sering dianggap remeh namun ternyata sangat penting adalah dengan mengawali setiap percakapan atau penawaran dengan sapaan. Jika ingin mendapat respon positif dari calon konsumen, maka berikan kesan pertama yang baik, salah satu caranya adalah dengan menyapa.
5. Harus Ramah
Sales harus mempunyai sikap ramah terutama jika berbicara mengenai penawaran produk. Keramahan tersebut akan memberikan nilai tambah dan membuat konsumen merasa cukup tertarik untuk membeli produk yang ditawarkan.
6. Perkenalkan Diri Anda Terlebih Dahulu
Seorang tenaga penjualan harus menjalin hubungan baik dengan pelanggannya. Minat membeli dapat timbul karena adanya kedekatan antara konsumen dengan tenaga penjual yang menawarkan produk tersebut. Jadi perkenalkan diri Anda terlebih dahulu sebelum mulai berbicara tentang keunggulan produk.
7. Mulai Menawarkan Produk
Cara menawarkan produk merupakan salah satu poin penting yang harus dipelajari dan dikuasai oleh seorang tenaga penjual. Setelah menyapa dan memperkenalkan diri, segera tawarkan produk yang akan dijual. Penawaran produk ini harus dibuat seefektif mungkin agar tidak membuat masyarakat bosan.
8. Bicaralah Perlahan dan Jelas
Saat menawarkan suatu produk, cara bicara penjualan tidak boleh terburu-buru. Penawaran produk dapat dilakukan secara perlahan dan sejelas mungkin. Dengan begitu masyarakat yang mendengarkan akan lebih mudah menerima informasi dan penawaran produk.
9. Lengkap dengan Bahasa Tubuh
Tak hanya memperhatikan cara berbicara, tenaga penjualan juga harus mempelajari bahasa tubuh yang benar saat menawarkan produk. Bahasa tubuh ini melengkapi pidato dan membuat proses penawaran menjadi lebih efektif.
10. Merayu tapi Jujur
Tidak bisa dipungkiri, cara bicara sales haruslah menggoda. Namun godaan untuk membeli produk ini harus dilakukan sejujur mungkin dan tidak ada kebohongan di dalamnya.
Itulah cara ngomongin menjadi seorang sales yang perlu Anda ketahui. Profesi ini membutuhkan kemampuan berbicara yang baik. Dari situlah penjualan dapat mencetak angka penjualan yang memuaskan bagi perusahaan.
